Tanggung Jawab Kami

OXPLAY bertanggung jawab penuh atas perlindungan data pribadi Anda di platform kami.

Data Pribadi

Saat Anda mendaftar di situs web kami, Anda harus memberikan informasi rahasia berikut: nama, email, nomor telepon, nomor akun, dan lainnya. Semua informasi pribadi yang Anda berikan akan digunakan untuk membuat dan mengelola akun Anda, serta untuk keamanan dan pemasaran. Data pribadi pelanggan kami sangat rahasia dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga.

Verifikasi Data dan Prosedur

Untuk mencegah aktivitas penipuan dan untuk memberikan keamanan tambahan untuk data kredit Anda, perusahaan kami menggunakan sistem terbaru untuk menetapkan keaslian informasi kredit Anda. Kasino kami menghargai pelanggannya dan tidak pernah membagikan informasi kredit dengan pihak ketiga.

Informasi Proses

OXPLAY mengandalkan sejumlah dokumen hukum untuk mengumpulkan, menggunakan, dan memproses informasi yang kami miliki tentang Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini, termasuk: Jika diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban kami sebagaimana dirinci dalam Ketentuan Layanan kami. Misalnya, kami tidak dapat menyediakan Layanan kecuali kami mengumpulkan, memeriksa, dan menggunakan informasi pribadi Anda.

Jika Anda telah menyetujui pemrosesan, yang dapat Anda cabut kapan saja dengan menghubungi kami secara langsung.

Jika perlu untuk mematuhi kewajiban kami di bawah lisensi permainan kami, untuk mematuhi peraturan anti pencucian uang dan untuk memberikan perlindungan yang diperlukan untuk masalah perjudian.

Bila perlu untuk mematuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau untuk melaksanakan dan membela tuntutan hukum.

Informasi yang Dikumpulkan OXPLAY

OXPLAY mengumpulkan informasi dari log semua aktivitas Anda yang terhubung ke akun pribadi Anda termasuk semua taruhan yang ditempatkan dan memenangkan hadiah, semua pembayaran, deposit dan penarikan dari akun Anda, permainan favorit Anda atau jenis taruhan dan komunikasi antara Anda dan layanan pelanggan OXPLAY. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak terkait. Anda berhak mencabut persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda kapan saja. Silakan hubungi tim kami secara langsung jika Anda ingin mencabut persetujuan Anda. Rincian lebih lanjut tentang informasi yang kami kumpulkan dan proses sebagai berikut:

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda pada saat pendaftaran termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dll. Kami juga meminta nomor rekening untuk melanjutkan layanan kami. Kami memeriksa informasi pribadi Anda terhadap basis data khusus industri serta basis data yang tersedia secara lokal untuk memastikan informasi pribadi Anda benar. Kami memproses dan menyimpan semua detail taruhan dan transaksi Anda untuk memberi Anda pengalaman bermain game yang aman dan dapat diaudit dan untuk mematuhi lisensi Gaming kami. Saat Anda melakukan pembayaran ke akun Anda, kami memproses kartu bank Anda, informasi perbankan, atau detail pembayaran lainnya. Kami memantau taruhan dan permainan Anda untuk mematuhi lisensi permainan kami dan berpotensi memberi Anda saran dan dukungan perjudian bermasalah. Kami mengumpulkan informasi dari browser yang Anda gunakan, komputer atau perangkat seluler, yang memberi kami informasi teknis saat Anda mengakses atau menggunakan layanan. Ini termasuk informasi perangkat dan jaringan, cookie, file log, dan informasi analitik. Kami menyimpan informasi yang Anda berikan kepada kami selama interaksi Anda dengan tim layanan pelanggan kami dan dari layanan obrolan langsung kami. Ini memungkinkan kami untuk memastikan bahwa kami memiliki informasi terbaru tentang setiap pertanyaan, keluhan, atau pertanyaan yang mungkin Anda miliki di masa lalu untuk memungkinkan kami meningkatkan layanan kami kepada Anda, dan menyelesaikan masalah atau keluhan apa pun yang mungkin telah diajukan. Kami membuat profil taruhan dan permainan Anda dengan tujuan untuk memberikan Anda layanan terbaik. Ini termasuk memberikan hadiah yang paling sesuai untuk Anda dan mengirimkan Anda promosi pemasaran paling relevan yang telah Anda setujui untuk diterima. Untuk melindungi akun Anda dan mematuhi tanggung jawab kami untuk anti pencucian uang, kami menggunakan alat anti penipuan kami untuk memantau setoran dan penarikan Anda.

Membagikan Data Anda

OXPLAY membagikan sebagian data Anda yang terbatas dengan penyedia layanan dan game pihak ketiga untuk memberikan layanan yang lengkap kepada pengguna kami. Penyedia ini hanya akan memiliki akses ke data yang diperlukan untuk melakukan fungsi terbatas atas nama kami dan juga diwajibkan untuk melindungi dan mengamankan informasi Anda. Ini termasuk:

Alat Pemasaran pihak ketiga. Kami menggunakan penyedia pemasaran yang canggih untuk memastikan bahwa kami hanya menawarkan promosi yang relevan dan kami menjaga komunikasi pada tingkat yang masuk akal. Perangkat lunak pihak ketiga ini di-host oleh penyedia yang menyimpan nama pengguna Anda dan riwayat permainan dan transaksi Anda.

Cookies

Saat Anda menggunakan Layanan kami, cookie akan disimpan di komputer Anda. Umumnya, cookie dan teknologi serupa bekerja dengan memberikan nomor unik ke browser atau perangkat Anda yang tidak memiliki arti di luar situs web kami. Kami menggunakan teknologi ini untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, termasuk preferensi bahasa dan mata uang dan untuk membantu dalam memberikan konten khusus untuk minat Anda. Selain itu, setelah Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi selama sesi di Layanan, kami menyimpan informasi tersebut sehingga Anda tidak perlu memasukkannya kembali berulang kali selama sesi tersebut. Ini dapat diperpanjang, di mana Anda telah setuju untuk melakukannya, untuk login otomatis di masa mendatang. Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie. Untuk mengelola pengumpulan informasi melalui cookie atau teknologi lain yang setara, Anda dapat menggunakan pengaturan pada browser atau perangkat seluler Anda. Kami berkomitmen untuk memberi Anda pilihan untuk mengelola privasi dan berbagi Anda, namun kami tidak mengenali atau menanggapi sinyal Jangan Lacak yang dimulai oleh browser, karena industri internet belum sepenuhnya mengembangkan standar, implementasi, dan solusi Jangan Lacak. Tidak menerima cookie dapat membuat fitur tertentu dari Layanan tidak tersedia untuk Anda. OXPLAY juga dapat menggunakan alamat IP Anda untuk mengidentifikasi Anda, untuk mengelola Layanan dan untuk membantu dalam mendiagnosis masalah dengan server kami.

Disclaimer

Sementara perusahaan kami terus bekerja keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada transmisi data melalui internet yang dapat dijamin benar-benar aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami. Memberikan informasi pribadi dilakukan dengan risiko Anda sendiri.

Informasi Kebijakan Privasi

OXPLAY berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat. Harap tinjau sesekali. Jika kami membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini, Kebijakan yang diperbarui akan diposting di Situs Web pada waktu yang tepat dan di mana kami membuat perubahan substansial, kami akan memberikan pemberitahuan yang tepat. Jika Anda keberatan dengan salah satu perubahan ini, Anda harus berhenti menggunakan layanan dan meminta akun Anda dinonaktifkan atau dihapus.

Silahkan melengkapi kolom-kolom di bawah ini untuk menyampaikan keluhan anda

Pesan anda akan terkirim ke tim pusat yang khusus menangani pengaduan konsumen

Respon akan dikirim ke alamat email yang telah anda masukkan pada kolom di bawah ini